办事指南
事项名称 城镇职工养老保险信息查询(个人权益告知单查询)
权力部门 宜昌市人力资源和社会保障局 办件类型 即办件
法定时限 2工作日 承诺时限 1工作日
事项类型 公共服务事项 是否收费 不收费
法定依据 1.《社会保险个人权益记录管理办法》(人社部令第14号)第七十四条规定,用人单位和个人可以免费向社会保险经办机构查询、核对其缴费和享受社会保险待遇记录,要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。2.《人力资源社会保障部关于加强和改进人力资源社会保障领域公共服务的意见》(人社部发〔2016〕44号)五、探索创新公共服务方式在综合服务机构推行“一站式”服务,逐步将分设的专业窗口整合为综合窗口,变“多头受理”为“一口受理”。加强公共服务信息化建设,积极推行网上预审、自助办理、同城通办、委托代办等服务。建立并畅通公共服务“绿色通道”,积极推行预约服务、上门服务、应急服务等便民措施。面向大型企业、学校、乡镇、社区等服务对象聚集区主动开展延伸服务,提升公共服务的可及性和便捷性。重点做好以下工作:第两条.推进“电子社保”建设,全面推行社会保险个人权益记录网络查询和自助打印服务。
办理地址 宜昌市环城北路40号宜昌市人力资源和社会保障局社保经办服务大楼二楼东大厅自助服务区
办理时间 工作日上午8:30—12:00,下午14:00-17:30(夏时制时间下午14:30-18:00)
监督投诉 1.申请人可通过现场、电话、信函等方式进行监督投诉。 现场监督投诉。地址:宜昌市社会保障局直属机关纪委(宜昌市沿江大道43号)。 电话监督投诉。电话号码:0717-6056603。 信函监督投诉。投诉受理部门名称:宜昌市人力资源和社会保障局直属机关纪委(宜昌市沿江大道43号)。 2.收到投诉后按照《关于通过法定途径分类处理信访投诉请求的实施意见》办理并回复。
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