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常见问题

根据用户在办事过程中经常遇到的问题进行解答

问:事项可以网上预约办理吗?

答:可以,在登录后,进入》用户空间,选择》我的预约》预约提醒,点击》我要预约,可以选择部门和对应的可预约事项进行预约。

问:账户密码重置多次 ,重置成功后登录又显示密码错误怎么办?

答:可以建议您做如下排查;

1、清空浏览器缓存,并且关闭所有的自动填写密码(表单)的功能,因为有的浏览器会自动将旧密码提交,导致密码错误的问题。

2、再次选择重置密码,在填写新密码环节,留意是否有自动填充的工具在执行,如果有自动填充的,可能会将您的新密码改为别的数字。

3、如果以上2条都不行,建议更换浏览器,直接使用新密码尝试。

问:忘记登录密码如何找回?

答:在登录时点击“忘记密码”。您可以使用用户名/注册手机号/电子邮箱,进入身份验证页面,通过手机短信验证码重置帐号密码。

问:手机、邮箱收不到验证码怎么办?

答:更换浏览器或邮箱再试试,或者可以通过人工申诉的方式来解决。

问:用户如何注册?

答:在湖北政务服务网的PC页面上,选择注册》选择自然人或法人按步骤完成即可。

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